掌门教育的困局:50000名专业老师,211以上可接受无教师资格证_培训

掌门教育的困局:50000名专业老师,211以上可接受无教师资格证_培训
掌门教育的困局:50000名专业老师,211以上可接受无教师资格证 来源:走马企事录 近日,据彭博社消息,掌门1对1计划赴美上市,筹资3 亿美元。针对此消息,走马君还特意联系了掌门1对1,但截止目前,该公司暂未回应。 “山雨欲来风满楼”,想想最近培训行业政策风向,看看最近资本市场的表现,掌门选择在近期上市恐怕并不是好时机。 走马君调查发现,掌门1对1此前被网友频繁吐槽,包括骚扰电话不断、用户退费难、公司制度不合理等。不仅如此,在监管部门明确规定“对于从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员,应当具有国家规定的相应教师资格”的情况下,被网友爆料,掌门1对1在招聘平台上却表示假如应聘者为“211以上可以接受无教师资格证”。 211以上可以接受无教师资格证 根据教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》,从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息,公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。 但是走马君查询某招聘APP上发现,掌门教育(掌门1对1背后公司)的招聘信息上显示,公司对于教师资质的问题并非硬性要求,211以上可以接受无教师资格证。 在搜索掌门1对1时,提示的广告中还有50000名专业老师任选,点击链接直接进入的是其掌门1对1官方网站。 根据其招聘信息和宣传内容,不禁惹人猜疑掌门1对1教师50000名是否是全部有证授课。 一位网友爆料称:“你问他们教师资格证,他们肯定说有,但是和他们要老师信息的时候,他们教务老师说‘我们也直接查不到授课老师的信息,要通过教师部的查询。’在他们公开的地方要自己查某个老师的教师资质很难。” 对此,走马君登陆了掌门教育网站,查看教师资格证公示情况。走马君发现,在掌门1对1的官网上有相关的教师资质公示的页面,但一页只能显示4名老师,并不能直接查到所有授课老师的教师资质情况,而且页面也没有搜索选项。 另外,走马君在查询掌门教育公示的教师资质时发现,多名初级中学教师资格的老师却在高中教师信息中公示。 根据教育部教师资格证书管理规定第十二条,教师资格证的17位编码中,第十位代表的是教师资格类型,“3”代表的是初级中学教师资格,“4”代表的是高级中学教师资格。而掌门教育多位老师教师资格证第十位是“3”,却在高中教师的公示里,明显不妥。 一位教育行业资深人士对走马君表示,“高级中学教师资格证可以教高中及以下,但初级中学教师资格证只能教初中及以下,不能教高中。” 并且该人士表示,“如果只有初级教师资格证却在教高中,属于违规行为。” 骚扰电话、信息安全、退费难等问题成诟病 除了教师资质问题,骚扰用户也是网友投诉掌门1对1最多的问题之一。走马君在手机应用商店内,找到掌门1对1 APP,发现里面有大量的负面评论,尤其是关于骚扰电话的问题,评论中包含大量“无数电话”、“一直打”等字眼,用户体验感极差。 走马君尝试在掌门1对1官网注册了账号,果然,很快就有电话接进来。但是对方打过来的电话并非是掌门1对1的官方电话,而是一个手机号。在问到对方为何显示的手机号而不是官方电话之时,对方表示,“电话是通过总机打出来的,电话号码也都不一样。” 之后挂完电话,按照来电显示的号码回拨过去,确实提示的是掌门1对1的电话,但里面只有语音提示,并没有人接听。 对于电话不一样的问题,外呼的人员表示,“因为一直没有人接通,所以就换了手机号拨打,其中还有一个是自己个人的手机号。” 一位掌门1对1的注册用户表示,电话都没办法拉黑,拉黑一个就换另一个电话打,被搞怕了。 另外,掌门一对一的退费问题也为用户所诟病。走马君在某投诉平台上搜索掌门1对1,平台显示相关投诉有200余条,其中“不给退款”、“收手续费”等投诉占比较高。一位用户投诉称,“报名掌门一对一,缴费6899元,老师承诺试听三节课不满意全额退款。结果我们试听一节课后感觉不满意,于是要求退款。但他们又说只有在一个月之内要求退款才是全额退款,否则需要扣除500元手续费。可当时报名时,老师一直说试听三节课不满意退款,并没有告诉期限为一个月,纯属欺骗消费者。” 走马君查询掌门1对1官网,发现关于退费申请的相关解释为:如退费申请审核通过,自申请日起,20个工作日退款(不包含法定节假日);鉴于对已经产生的课程规划、教师排课、课程顾问等多项成本,掌门1对1将扣除一定的手续费。 关于手续费的问题,一位掌门1对1内部人士表示:“这个手续费是有上限的,最低是200元,最高是500元。具体主要是和上课时长有关,上课时长高于某个数值会扣200,低于某个数值会扣500元。” 离职员工吐槽公司制度不合理 掌门1对1除了退费难、扣手续费以外,还有存在大量离职员工对公司制度不满,投诉、仲裁、举报等问题。 一位自称是掌门1对1员工的网友2月15日发微博,称自己正在走法律途径申请仲裁。据其介绍,在2020年,12月5日,周六,她上了11.33个小时的课,但是因为组长在钉钉群里发了一条消息没有及时回复,组长就算其旷工,然后再多扣两天的工资,一共400元。 一份疑似掌门1对1的员工手册显示,上课时间且无课情况1小时内不回复学科组长、讲师运维、教务或者教学督导的“钉钉”工作信息会被记旷工1天,扣除考勤2天,并给予重大警告。 现在该网友正在走劳动仲裁。 另一位网友在微博上爆料称,当时自己是掌门1对1的全职员工,离职后才发现公司一直只给交社保,没有交公积金,自己联系人事,对方也没有明确答复。 综上不难发现,掌门1对1在飞速发展之时,也出现了种种问题,这些问题对学生、对员工、对公司发展都产生了不利影响。

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